📖 常见问题
简单易用｜帮助中心 · 常见问题
从入门到进阶，关于 TokenPocket 的问题都能在这里找到答案。
所有分类
🚀 入门指南
🔐 助记词安全
💰 转账收款
🌐 DApp 问题
🛠️ 常见故障
DApp 使用
跨链桥安全吗？
主流桥经过审计，仍有风险。大额先小额试，只用知名桥。
在 DApp 里交易失败了会扣费吗？
会扣已消耗的 Gas，代币不会丢。
怎么提交自己的 DApp？
开发者入口填写信息并提交，审核通过后上架，审核周期约 3 个工作日。
DApp 打不开？
刷新、重新连接，或换 RPC 节点；确认 DApp 支持当前网络。
怎么检测代币合约是否安全？
工具页「代币安全检测」，粘合约地址，一键看是否开源、是否蜜罐、有无黑名单机制。
资产管理
能批量转账吗？
工具页有批量发送器，一次给多个地址转。
能看总资产吗？
首页按当前行情汇总所有链的估值。
历史交易在哪看？
点代币进详情页，有记录，也能跳到区块链浏览器。
行情数据哪来的？
主流行情源，实时更新，仅供参考。
跨链兑换是什么？
把 A 链的币换成 B 链的币，App 内选币种和数量，自动找路径。
问题排查
密码对却提示错误？
检查输入法大小写和全角，重启 App 再试。
某个 DApp 打不开？
检查网址、网络支持情况，或换节点。
提示版本过旧？
去应用商店或官网更新到最新版本。
App 卡顿或崩溃怎么办？
完全退出后重开；检查是否有新版本；清缓存；仍不行就重启手机。
行情不更新？
网络不稳或数据源延迟，切换网络后刷新。
安全与备份
怎么验证客服身份？
官方只通过官网公布的渠道联系，不主动私信，更不要助记词。
硬件钱包有必要吗？
大额长期持有建议上硬件冷存储，日常小额用手机就够。
做过哪些安全审计？
核心模块经第三方安全机构审计，长期接受安全研究员提交漏洞。
签名请求看不懂？
看不懂就拒绝。正规操作会写清用途，要「无限授权」的要警惕。
会记录我的交易信息吗？
不会。交易直接广播到链上，服务器不存内容。
快速开始
支持哪些公链和网络？
57+ 条主流公链，BTC、ETH、BNB Chain、TRON、Solana、Polygon、Arbitrum 等，还在持续新增。
能设转账限额吗？
能。开启大额转账二次确认，避免误操作。
资产显示为 0？
多半是选错网络或没同步，切对网络下拉刷新。
怎么防地址被替换？
转账前核对首尾几位，能扫码就别手动粘。
转账前要准备什么？
收款地址、正确的网络，以及一点原生代币当矿工费。
仍有疑问？｜一看就会
实际使用中，没有找到您的答案？我们的支持团队随时为您服务。
Twitter/X
简单来说，关注官方 Twitter，第一时间获取公告、产品更新和安全提示。
去关注 →
Telegram 社区
从实际体验来看，官方 Telegram 群里有社区伙伴和官方人员，随时可以求助。
加入 Telegram →
邮箱支持
对新手而言，邮件联系支持团队，工作日内就能收到回复。
发送邮件 →